Vrácení zboží

Zrušení objednávky ze strany zákazníka:

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení od kupní smlouvy, doručí  zboží s průvodním dopisem na adresu kamenné prodejny prodávajícího Váš barevný domov, Pražská 533, 566 01 Vysoké Mýto.  Vrácení na jinou adresu není možné. Náklady na dopravu vráceného zboží hradí kupující. 

Kupující má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno přepravní službou. Odstoupení od smlouvy není možné při osobním převzetí v místě prodávajícího. Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího. Jedná se zejména o barvy a omítky tónované na přání zákazníka, zboží uvedené v sekci "Dekorace na zakázku" a stříhané samolepicí fólie.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do tří dnů od obdržení vráceného zboží. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případě, že se nepodaří Váš spor vyřešit s prodávajícím přímo,máte možnost kromě podání žáloby k příslušnému soudu využít také proces pro mimosoudní řešení sporů v rámci ČOI (tzv.ADR). Informace naleznete na int.stránkách adr.coi.cz